旅館業許可（簡易宿所）や民泊の相談で、金沢市・野々市市・白山市の方から必ず聞かれる質問があります。

「住民説明会って、やらないといけないんですか？」

実は、旅館業法にも金沢市条例にも、
「住民説明会を義務づける規定は存在しません。」

しかし、現実の実務では

• 説明会をしない
  → 近隣トラブルが発生し、保健所と消防が“慎重姿勢”になる
  → 結果として許可取得が長期化、または暗黙的に困難になる

というケースが非常に多く見られます。

特に金沢市は、
観光都市でありながら住宅街が密集している特性があり、
住民との関係調整が許可の成否を左右する地域 です。

この記事では、金沢市で旅館業・民泊を開業する際に「なぜ説明会が必須になるのか」を、行政書士の実務目線で詳しく解説します。

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■第1章：金沢市で説明会が“ほぼ必須”になる3つの理由

法律上の義務ではないにもかかわらず、
金沢市で説明会が欠かせない背景は次の3つです。

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① 町会制度が非常に強い地域性

金沢市の住宅エリアはほぼすべて町会に属し、
町会のルールや班長さん・町会長さんが地域運営にとても積極的です。

そのため、

• “特定の建物に不特定多数が出入りする”
• “夜間の移動が増える”
• “外国人観光客が滞在する”

といった点に、住民が敏感に反応します。

こうした**「地域の不安」**を事前に払拭しなければ、
オープン前から苦情が入るケースが少なくありません。

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② 過去の民泊トラブルが共有されている

金沢市では、2016〜2019年に簡易宿所・民泊が急増した時期があります。

この期間に問題になったのが、

• 夜間の騒音
• ゴミ出しのルール違反
• 観光客の玄関前たむろ
• 駐車場の無断利用
• ゴミ箱の荒れ（カラス問題）

など。

その結果、
「民泊＝トラブル」という印象が一部地域に根付いているのです。

説明会なしで開業すると、
“また問題が起こるのでは”という不信感につながりやすくなります。

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③ 保健所・消防署が“地域調整の有無”を必ず確認するため

金沢市保健所・消防署は、
申請者に対して直接「説明会をやりなさい」とは言いません。

しかし、行政書士の実務では、
次のような質問が必ずあります。

• 「近隣の理解は得られていますか？」
• 「町会には説明済みですか？」
• 「住民への案内はしましたか？」

これはすなわち、
住民調整ができていない施設は後々トラブルになりやすいため、
行政としても慎重に審査するという意味です。

結果として、
説明会を経ていない施設は“注意案件”となり、
消防・保健所のチェックが不必要に厳しくなる傾向にあります。

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■第2章：説明会をしなかった場合に起きる現実

金沢市で説明会なしに開業を進めると、
以下のような具体的トラブルにつながります。

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● 近隣から保健所に直接クレームが入る

代表的な例は以下：

• 「いきなり工事が始まった。何を作っているのか」
• 「夜に外国人が出入りしていて不安だ」
• 「駐車場で観光客が騒いでいる」

保健所は事情を確認する必要があるため、
結果として申請者の計画に影響します。

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● 町会が不信感を持ち、協力を得られなくなる

金沢の町会は、ゴミ・防犯・消防など地域管理の中心です。

説明会なしで開業すると、

• ゴミ集積場のルール説明が行き届かない
• 観光客対応でクレームが出たとき双方の対応が遅れる
• “勝手に民泊を始めた”という印象が残る

などデメリットが大きくなります。

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● 消防が避難経路・構造の運用に厳しくなる

「近隣が不安を感じている物件」であるほど、
消防は避難経路・誘導灯・表示のチェックをより細かく見ます。

つまり
住民調整の不足は、許可の遅れに直結するのです。

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■第3章：説明会で必ず話すべきポイント（金沢市実務）

説明会を成功させるには、
住民が不安に感じるポイントを正確に押さえた説明が必要です。

金沢市の住民が特に気にするのは次の4点です。

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① 外国人対応（身元確認・迷惑行為の防止）

住民から最も質問が出る項目です。

説明すべき内容：

• チェックイン時の本人確認
• パスポートの写しの保存
• 夜間の騒音注意
• 日本語が通じないゲストへの対応
• 困った際の管理者連絡先

ここを丁寧に説明することで、
近隣の不安は大きく和らぎます。

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② 夜間の騒音対策（チェックイン・荷物音）

金沢市は一戸建てと低層住宅が多く、
夜間の音が響きやすい地域が多いです。

説明会では、

• 22時以降の出入りの注意
• 玄関前での待ち合わせ禁止
• 深夜の話し声への注意喚起
• 騒音時は管理者が即時対応
• 防音仕様の説明（必要な場合）

などを具体的に伝えることが重要です。

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③ ゴミ出しのルール（これが最もトラブル多発）

実務経験上、民泊トラブルで最も多いのはゴミ問題です。

説明会で伝える内容：

• 事業者 or 管理会社がゴミを回収する
• ゲストにゴミ集積所を使わせない
• 分別を徹底している
• ゴミ出し曜日を遵守
• カラス対策

これらを事前に説明することで、
地域住民の負担をゼロにできることを伝えます。

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④ 管理体制（24時間連絡可能）

住民は「何かあったとき誰が責任を取るのか？」を最も心配します。

説明すべき内容：

• 管理会社の連絡先
• 24時間対応の窓口
• 緊急時の駆けつけ体制
• 行政書士・事業者の連絡先
• 住民への情報共有の頻度

管理体制を明示すると、説明会は非常にスムーズになります。

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■第4章：金沢市で実際に行っている“説明会の流れ”

行政書士の実務で確立している流れは以下です。

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① 班長さん・町会長さんへ事前挨拶

まず、説明会実施の意図を説明します。

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② 「事業概要書」を事前に配布

• 施設名
• 所在地
• 管理体制
• 運営会社
• 騒音対策
• ゴミ対策
• 外国人対応

をまとめたA4書類を配布します。

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③ 当日の説明会（20〜40分）

行政書士が進行し、

• 事業概要
• 安全面の説明
• 管理会社の紹介
• 想定される質問への回答
• 外国人対応、騒音、ゴミ問題への対策

を丁寧に説明します。

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④ 質疑応答（10〜30分）

金沢市では、近隣住民からの質問はほぼ共通しています。

• 「外国人は大丈夫なのか」
• 「ゴミは誰が出すのか」
• 「夜の出入りは」
• 「苦情が出たらどうするのか」

行政書士が第三者として説明することで、
住民は安心されます。

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⑤ 議事録の作成・保健所へ状況説明

説明会後は議事録を作成し、
必要に応じて保健所へ説明会実施の経緯を共有します。

これにより、
行政側も安心して審査を進められるため、
許可のスピードが全く違います。

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■第5章：まとめ｜説明会は義務じゃない。でも“やらないと通らない”のが金沢市の実務

金沢市は、観光都市でありながら住宅密集地であり、
町会制度が非常に強い地域性を持っています。

法律上義務ではなくても、

• 行政（保健所・消防）が重視
• 住民が強い関心を示す
• 地域トラブルが共有されている
• 管理体制への期待値が高い

といった理由から、
説明会の有無が許可の現実的な成否を決める と言えます。

繰り返しになりますが、
説明会なしでの開業は、許可が遅れるだけでなく、地域と長く続く関係にも悪影響です。

金沢市で旅館業・民泊を開業するなら、
説明会は“事実上の必須プロセス”と理解してください。

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■お問い合わせ（行政書士高見裕樹事務所）

旅館業許可・簡易宿泊所・民泊の
住民説明会の開催支援
保健所・消防との事前協議
事前調査・図面作成・申請代行
をワンストップで対応しています。

行政書士高見裕樹事務所
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• 説明会の案内文・議事録もすべて作成します
• 現地立会い、町会長さんへの挨拶同行も可能です